Les Velec sont disponibles dans des points de ventes où des conseillers et techniciens qualifiés sauront vous accompagner dans l'achat et l'entretien d'un vélo à assistance de qualité. Notre réseau de détaillants autorisés Velec compte plus de 300 points de vente à travers l'Amérique du Nord. Cliquez ici pour trouver le détaillant le plus proche de chez vous !

En vous procurant un Velec, peu importe le modèle choisi, vous faites l’acquisition du meilleur vélo électrique de sa catégorie, en plus d’être assuré d’obtenir un service de qualité supérieure chez
l’un de nos détaillants experts de notre vaste réseau toujours en croissance. Velec porte une attention rigoureuse à chacun des composants de ses vélos à assistance électrique afin de répondre aux différents besoins d’une clientèle diversifiée. Velec offre 12 mois de garantie pour les composants mécaniques du vélo, 24 mois pour la batterie et 36 mois pour le cadre.

Non, vous ne devriez jamais laisser la batterie principale ou secondaire de votre vélo dans leur(s) socle(s) lorsque vous le rangez sur le support à vélo d'une voiture. Les vibrations pourraient libérer votre batterie du cadre et l'endommager gravement.

Le numéro sans frais est le 1-833-718-4001. C'est le même numéro pour l'assistance routière que pour la protection en cas de vol.

Rien de plus simple ! Il suffit d’enregistrer le vélo Velec sur notre site internet, en visitant ce lien, si vous êtes éligible à la protection antivol Velec selon la date d’achat de votre vélo, vous serez automatiquement inscrit, et votre vélo aura la protection antivol.